Egal für welchen Artikel Sie sich aus unserer Ofenbaureihe entscheiden: ROHEM Produkte zeichnen sich durch ihre hervorragende Qualität, ressourcenschonende Technik und höchste Effizienz aus. Aus diesem Grunde erhalten Sie für viele Komponenten bis zu 10 Jahre Garantie.
Grundlegendes zu der ROHEM Garantie
Neben der gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir weitere Garantieleistungen. Die Garantiezeit dafür beginnt mit der Auslieferung / nicht vorher. Grundsätzlich gewährleisten wir mit dieser Garantie eine einwandfreie Funktion und Qualität. ROHEM bietet die kostenlose Behebung der Mängel an. Voraussetzung hierfür ist, dass sich die Reklamation auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen lassen.
Weitere Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie
- Fachgerechte Planung und Installation der Anlage.
- Abwicklung von Montage, Wartungs-, Inspektions-, Instandhaltungs- und Garantiearbeiten nur durch einen anerkannten Heizungsfachbetrieb.
- Durchführung und Nachweis der jährlichen Inspektion und Wartung gemäß Vorgaben der Serviceanleitung .
- Der Standort und die Verwendung des Produkts müssen in Deutschland liegen
Was schliessen wir grundsätzlich von der Garantie aus?
Einige Reklamation von Mängeln oder Schäden fallen nicht unter die Garantie: wie unter anderem kann auf Grund einer fehlerhaften Planung oder Montage ein Schaden verursacht worden sein. Sollte zum Beispiel ein ungeeignete Betriebsmittel oder Brennstoffe verwendet wurden schliessen wir hierbei die Garantie aus. Jedoch auch unsachgemäße Veränderungen an der Anlage slebst oder auch nur in Teilen können zu Beschädeigungen führen, die in unserer Garantieleistung nicht übernommen wird. Gleiches gilt wenn Verschleißteile nicht in dem vorgegeben Seriviceinterval vorgegeben ersetzt werden. Alle äusseren Beschädigungen die durch Dritte aber auch durch Frost entstehen sind nicht Teil unserer Garantieleistung.